Tus clientes te esperan en las redes

El uso de las redes sociales es el gran fenómeno en la comunicación del siglo XXI. Su uso, en todo el mundo, ha aumentado considerablemente y nosotras debemos aprovechar este crecimiento para encontrar ahí a nuestros clientes.

El incremento de su uso por los adultos ha sido realmente espectacular. Solo en España el uso de redes sociales es de más de 25 millones de personas. El 85% de los internautas entre los 16 a los 65 años en España utilizan las redes sociales, a lo que debemos añadir que el 40 por ciento de los habitantes de América de habla hispana usan redes sociales.

¿Dónde están tus clientes? ¿Qué redes debo usar para llegar a mi mercado objetivo?

Las redes más usadas son Facebook y WhatsApp y este último año, lo más destacable ha sido el aumento de uso de Instagram y el descenso de Twitter. En los últimos meses WhatsApp ha pasado a Facebook (85% y 83% ) y su uso en la versión Business es una gran apuesta. Los usuarios españoles, especialmente los más jóvenes, utilizan YouTube (63%) e Instagram, una red con un enorme crecimiento que ha llegado este año a un 44%.

Además, es destacable que un 57% de los usuarios, antes de hacer una compra, busca información en redes sociales, especialmente en Facebook, como ya estábamos acostumbrados, pero ahora también en Instagram . Y el 25% compra a través de las redes.

La media de uso es de 58 minutos al día, tiempo que se incrementa en mujeres y jóvenes menores de 30 años, que llegan a sobrepasar la hora.